Prazo para Solicitação
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.
Para produtos com defeito técnico, o prazo segue a garantia descrita no anúncio do produto.
Como funciona o estorno?
Todo o processo de reembolso da FuturoNexus é processado via Mercado Pago, garantindo agilidade e segurança total para você.
PIX
O valor retorna para sua conta em até 24h após a análise.
Cartão
O estorno aparecerá na sua próxima fatura ou na seguinte.
Condições para Reembolso
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- Não deve haver indícios de mau uso ou danos físicos acidentais.
- Acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Dúvidas sobre seu reembolso? Fale conosco no WhatsApp
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